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作者: 三星装饰 发表时间:2017-12-14浏览量: 1,485

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1、工程维护:我司按双方签订的工程合同上体现的期限内进行免费保修,终身维护服务。在保修期间,公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中,需收取人工及材料成本费。
2、客情反馈:建立定期回访制度,公司对交付使用的工程建立回访档案,进行定期电话回访,即一年内工程每年回访四次,一年以上工程每年回访两次。
3、处理投诉:对于客户投诉,公司将在24小时内给予回复,对于需要及时回复的投诉,请直接拔打服务热线400-8820-588进行投诉。

2017-12-14 1,485人浏览
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